Home Depot เมื่อวันพุธที่ผ่านมาได้ดูตัวอย่างเทศกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดปี 2020 ซึ่งปรับให้เข้ากับช่วงเวลาที่ระบาดเมื่อฝูงชนเป็นสิ่งต้องห้าม แต่ลูกค้ายังคงต้องการข้อเสนอ

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงผู้ค้าปลีกอุปกรณ์ปรับปรุงบ้านกล่าวในโพสต์บนเว็บไซต์ว่ารายการพิเศษ Black Friday จะยืดออกไปเกือบสองเดือนแทนที่จะเกิดขึ้นในวันเดียว โดยจะร่วมมือกับ Pinterest เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับโครงการ DIY ประเภทต่างๆ การทำ ของขวัญโฮมเมดที่มีความหมาย และจะผลักดันลูกค้าไปยังแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใส่โปรโมชันไว้ที่นั่นก่อน

บริษัท เน้นตัวเลือกที่อาจได้รับความนิยมมากขึ้นในปีนี้แม้ว่าจะมีให้บริการในหลายปีที่ผ่านมานั่นคือการจัดส่งต้นคริสต์มาสที่สดใหม่ถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้า

โฮมดีโปเป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกที่ได้ เห็นยอดขายเติบโตและการเปลี่ยนแปลงออนไลน์ในช่วงระบาด นอกจากLowe ของคู่แข่งแล้วยังได้รับประโยชน์เนื่องจากชาวอเมริกันใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้นตั้งแต่ต้นฤดูใบไม้ผลิในที่สุดก็เดินทางไปซ่อมแซมโครงการลงทุนในการปรับปรุงซ่อมแซมหรือรู้สึกมีแรงบันดาลใจในการอัพเกรดสนามหลังบ้านหรือเปลี่ยนห้องเป็นโฮมออฟฟิศ ฤดูใบไม้ผลิยังเป็นฤดูที่คึกคักที่สุดของผู้ค้าปลีกเนื่องจากผู้คนทำสวนและใช้ประโยชน์จากสภาพอากาศที่อบอุ่น

ยอดขายดิจิทัลที่ Home Depot เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในไตรมาสที่สองสิ้นสุดวันที่ 2 สิงหาคมยอดขายที่ร้านค้าในสหรัฐอเมริกาที่เปิดทำการอย่างน้อยหนึ่งปีเพิ่มขึ้น 25% ในไตรมาสนี้ ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นเช่นกันโดยมีการซื้อสินค้าโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นประมาณ 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี

Home Depot ต้องการรักษาโมเมนตัมจากแนวโน้มการอยู่ที่บ้านเนื่องจากมีการขายของตกแต่งตามฤดูกาลเช่นต้นไม้ประดิษฐ์ตุ๊กตาหิมะและโคมไฟคริสต์มาส

ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ Home Depot และร้านค้าปลีกอื่น ๆ อาจเผชิญกับความท้าทายเพิ่มเติม: ลูกค้าอาจเข้าร่วมปาร์ตี้ไม่กี่คน พวกเขาอาจเฉลิมฉลองกับเพื่อนและครอบครัวในแวดวงเล็ก ๆ และเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยพวกเขาอาจใช้จ่ายน้อยลงและแสวงหาข้อตกลงแทนการทุ่มทุน

แต่อย่างน้อยผู้ค้าปลีกและนักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมบางรายกำลังให้ข้อมูลกับลูกค้าที่ต้องการทำให้เทศกาลนี้เป็นเทศกาลแม้จะมีการระบาดใหญ่หรืออาจเป็นเพราะมัน

ตัวอย่างเช่น Brian Cornell ซีอีโอของ Target กล่าวในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ของผู้ค้าปลีกในช่วงกลางเดือนสิงหาคมว่าการวิจัยของ บริษัท ระบุว่าลูกค้า ยังคงต้องการเฉลิมฉลองฤดูกาลและวันหยุดแม้ว่าพวกเขาจะรับทราบว่าสภาพแวดล้อมใหม่นี้จะแตกต่างกันก็ตาม Jeff Gennette ซีอีโอของ Cornell และ Macy บอกกับนักวิเคราะห์ว่าพวกเขาคาดว่าจะมีการขยายฤดูกาลช็อปปิ้ง

และ Gennette บอกกับนักวิเคราะห์ทางโทรศัพท์ว่าห้างสรรพสินค้าและหมวดหมู่บ้านและความงาม จะได้รับประโยชน์เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถซื้อของขวัญจากประสบการณ์เช่นตั๋วบรอดเวย์หรือบัตรของขวัญสำหรับสปา

Marshal Cohen หัวหน้าที่ปรึกษาอุตสาหกรรมการค้าปลีกของ The NPD Group กล่าวในบันทึกย่อในสัปดาห์นี้ว่าเขายังคงคาดหวังว่าผู้บริโภคจะจับจ่ายซื้อของเนื่องจากพวกเขาชื่นชมประเพณีวันหยุดที่คุ้นเคยในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน เขากล่าวว่า บริษัท ต่างๆที่ให้ความสำคัญกับอิฐและปูนจะได้รับความสนใจในช่วงที่เขาคาดการณ์ว่าจะเป็น “ช่วงเทศกาลวันหยุดที่มีการแข่งขันสูงและโดดเด่นด้วยระบบดิจิทัลที่เราเคยเห็น”

ผู้ค้าปลีกรายอื่นกล่าวว่าพวกเขาจะขยายฤดูกาลหรือเปลี่ยนกิจวัตรของพวกเขา Best Buy และTarget วางแผนที่จะเริ่มโปรโมชั่นเร็วกว่าปีก่อน ๆ Walmart พัฒนาเครื่องมือออนไลน์ใหม่ที่ช่วยให้เด็ก ๆ ได้ลองของเล่นได้จริงเนื่องจากการแพร่กระจายของ Covid-19 ได้ยกเลิกการสาธิตและกิจกรรมในร้านค้า Kohl’sกำลัง เตรียมพร้อมสำหรับยอดขายในช่วงวันหยุดที่อาจลดลงและ Coach ที่เป็นเจ้าของ Tapestry จะลดความหลากหลายของกระเป๋าถือและสินค้าอื่น ๆ ลงครึ่งหนึ่งที่นักช้อปสามารถเลือกได้

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายรวมถึง Walmart, Target และ Best Buy กล่าวว่าพวกเขาจะปิดทำการในวันขอบคุณพระเจ้าซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดที่มักนำไปสู่ร้านค้าที่แออัดและสายยาว

โดยทั่วไปโฮมดีโปจะปิดในวันขอบคุณพระเจ้าและจะปิดอีกครั้งในวันหยุดปีนี้ ร้านค้าจะเปิดให้บริการในวัน Black Friday แต่ผู้ซื้อจะไม่ค่อยมีเหตุผลที่จะเร่งรีบเนื่องจากข้อเสนอเดียวกันนี้จะวางจำหน่ายตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายนถึงเดือนธันวาคมและบนเว็บไซต์ด้วย